Dažnai užduodami klausimai

ukDuty free is the system of sales at retail outlets that are exempt from the payment of certain local or national taxes and duties, allowing to reduce the price of the featured goods. According to the Eurasian Customs Union Customs Code, goods cannot be imported to the domestic market and can be sold exclusively to those customers, who are leaving the territory of Ukraine.

Norėdami įsigyti prekių be muito, turite būti keleivis, keliaujantis į užsienį.

ukNorėdami atlikti išankstinį užsakymą mūsų svetainėje, turite pasirinkti prekes iš turimo sąrašo. Išsirinkite norimas įsigyti prekes ir paspauskite mygtuką „Į krepšelį“. Įdėję prekių į krepšelį pateikite išankstinį užsakymą.
Norėdami tai padaryti, eikite į savo krepšelį, įveskite savo vardą, pavardę, skrydžio numerį ir spustelėkite mygtuką „Atsiskaityti“. Informacija apie Jūsų užsakymą bus išsiųsta Jūsų el. pašto adresu.

ukJūs galite pridėti ir ištrinti prekes iš savo užsakymo per savo asmeninę paskyrą, kuriai būtina prisijungti. Taip pat galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu support@mydutyfree.net.

Duty-free parduotuvė yra Kijevo tarptautiniame oro uoste (Zhuliany) už pasų kontrolės zonos. Atsiimkite pirkinį „Mydutyfree“ kasoje neapmuitinamų prekių parduotuvėje.

ukMokėjimas atliekamas „MyDutyFree“ atsiėmimo punkte po to, kai patikrinate užsakytas prekes.
Už pirkinį galite atsiskaityti eurais, doleriais, svarais (be to, už vieną pirkinį galima atsiskaityti keliomis valiutomis).
Borispilio tarptautinio oro uosto neapmuitinamos parduotuvės priima šių mokėjimo sistemų korteles: Visa, Master Card, Maestro, American Express.
Kainos svetainėje gali šiek tiek skirtis nuo kainų neapmuitinamose parduotuvėse dėl nuolatinių valiutų kursų pokyčių ir dėl to, kad Ukrainos nacionalinio banko nustatytas valiutos keitimo kursas gali skirtis nuo vidinio kurso parduotuvėje. Iš anksto atsiprašome už galimus nepatogumus.

„MyDutyFree“ suteikia 7% nuolaidą visoms svetainėje pateiktoms prekėms. Be to, savo partnerių klientams siūlome papildomas nuolaidas.

Clients of MyDutyFree partner companies can use a partner discount. As a rule, an extra discount is granted when using a promotional code, which you receive, purchasing a service from a partner company. You can enter your promo code in the corresponding field on the checkout page.
The code may be used only once.
Currently, MyDutyFree partner companies are Join Up (additional 2% discount), Tui (2%), Coral Travel (2%), App in the Air (2%) and Raddison (2% for hotel guests staying at business suites, 5% for deluxe suites guests).
Additional discount is provided in addition to the 7% standard MyDutyFree discount.
If you are a premium MasterCard holder, you receive an additional 5% discount, that is, you can make purchases with a 15% discount. In order to use the discount, you need to enter a promo-word (which you can find on the MasterCard website) in the promo code field. A mandatory condition for obtaining a discount is the full payment for the purchase with the Premium MasterCards: Gold MasterCard®, World MasterCard®, Platinum MasterCard®, World Elite MasterCard® at the airport.

Norėdami pateikti išankstinį užsakymą, užsiregistruokite www.mydutyfree.net. nėra būtinas. Tačiau tai leis redaguoti ir atšaukti užsakymą, peržiūrėti užsakymų istoriją ir sudaryti pageidavimų sąrašą. Registracija taip pat supaprastina išankstinį užsakymą.
Galite prisijungti naudodami paskyras socialinių tinklų svetainėse, pvz., „Google+“ arba „Facebook“.

Apskritai nėra jokių apribojimų, susijusių su prekių pardavimu neapmuitinamose parduotuvėse. Tačiau turėtumėte atsižvelgti į tai, kad šalyje, į kurią išvykstate, gali būti taikomi importo apribojimai tam tikroms prekėms – pirmiausia alkoholiui ir tabakui. Prieš atlikdami išankstinį užsakymą, susipažinkite su šalies, į kurią skrendate, importo taisyklėmis. Visą apribojimų sąrašą galite rasti adresu http://www.worlddutyfree.com/information/customs-allowances.html

Jei įsigysite prastos kokybės prekę, siųskite pranešimą adresu dutyfree.kyiv@gmail.com.